Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33441894
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Kuru Temizleme Sonrası Pantolon Hasarı ve Mağaza Sorumluluğu Hakkında Şikayet

profile
Emir
Lacoste
21 Ağustos 2025 21:02
734

14.06.2025 tarihinde Zorlu Center Lacoste mağazasından HH0044470VT40 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü, etiketteki bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca profesyonel kuru temizlemeye verdim. Ancak kurutemizleme sonrası pantolon ciddi şekilde küçüldü, kumaş dokusu bozuldu ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Sorunun ardından pantolonu mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma “kullanıcı kaynaklı hata” şeklinde ret mesajı iletildi. Bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum; çünkü ürünü tamamen talimatlara uygun olarak kullandım ve hatanın kullanıcıdan kaynaklandığına dair herhangi bir kanıt sunulmadı. Müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla itirazda bulundum fakat mağduriyetim henüz giderilmedi.

21.08.2025 tarihinde ürünü ikinci kez mağazaya teslim ettim ve halen çözüm bekliyorum. 7999 TL ödediğim bu pantolonun tekrar bağımsız bir ekspertiz tarafından incelenmesini, gerektiğinde değişim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Markanızın müşteri memnuniyetine önem vereceğine inanıyor, en kısa sürede çözüm bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Fatura No: NEP2025001946477
Satın Alma Tarihi: 14.06.2025
Mağaza: Zorlu Center Lacoste

Emir
Emir
03 Eylül 2025 22:24

Kesinlikle çok ilgisiz bir firma hala bir geri dönüş yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Solan Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Görkem
Lacoste
03 Kasım 2025 19:08
389

31 Mayıs 2025 tarihinde Lacoste İstinyePark İstanbul mağazasından hh2281.Yzp ürün kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda yalnızca 10–15 kez giydim, hiç yıkamadım veya ütülemedim. Buna rağmen kısa süre içinde pantolonda belirgin bir şekilde renk solması meydana geldi. Durumu fark ettiğim...

kisa-surede-solan-pantolon-icin-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Eşofman Takımında Tekrarlayan Tiftiklenme Ve Değişim Reddi Mağduriyeti

profile
Şeyda
Lacoste
19 Eylül 2025 16:01
572

10.08.2025 tarihinde Buyaka AVM Lacoste mağazasından wh8980. H5I. T4 kodlu eşofman takımını aldım. Ürünü giyip gün içinde kullandıktan sonra alt kısmının iç tarafında yoğun şekilde tiftiklenme ve topaklanma oluştu. Bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de ürünün kalitesine yakışmıyor. Aynı sorun ilk ...

Lacoste Eşofman Takımında Tekrarlayan Tiftiklenme Ve Değişim Reddi Mağduriyeti
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Hatalı İnceleme Süreciyle Mağdur Edildim

profile
Sümeyra
Lacoste
22 Eylül 2025 15:27
814

6 Eylül 2025 tarihinde Lacoste İzmir İstinyePark mağazasından aldığım gömleği, hijyen amaçlı yalnızca hafif programda yıkadıktan sonra omzunda kumaş hatası olduğunu fark ettim. Ürünü hiç giymedim ve bu hatanın benden kaynaklanması mümkün değil. Ürünü 11 Eylül’de incelemeye gönderdim, ancak iki defa ...

1 Yorum

Lacoste Mağazasından Alınan T-shirtlerde Terzi Hatası Ve İade Sorunu

profile
Ersoy
Lacoste
30 Ağustos 2025 15:37
822

03.08.2025 tarihinde İstanbul Metropol AVM’deki Lacoste mağazasından L1212.XFJ.T5, L1212.001.T5, L1212.031.T5, L1212.132.T5, L1212.166.T5 kodlu 5 adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünlerin boyları uzun geldiği için mağaza personeline boylarını orijinali gibi kısaltıp kısaltamayacaklarını sordum. ...

Lacoste Mağazasından Alınan T-shirtlerde Terzi Hatası Ve İade Sorunu
Lacoste Mağazasından Alınan T-shirtlerde Terzi Hatası Ve İade Sorunu
Lacoste Mağazasından Alınan T-shirtlerde Terzi Hatası Ve İade Sorunu
Lacoste Mağazasından Alınan T-shirtlerde Terzi Hatası Ve İade Sorunu
lacoste-magazasindan-alinan-t-shirtlerde-terzi-hatasi-ve-iade-sorunu-3.jpg
lacoste-magazasindan-alinan-t-shirtlerde-terzi-hatasi-ve-iade-sorunu-2.jpg
3
Nermin sonucu yetersiz buldu

Lacoste Gömlekte Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Nermin
Lacoste
16 Nisan 2025 16:56
460

Merhabalar. Lacoste Zorlu mağazasında Eylül 2024 sezon sonu aldığım iki adet yeşil ve mavi gömleğimi birkaç kez kullandım 2025 yılında nisan ayı içinde kullanıma başlamak için talimata göre yıkadım Yeşil olanda herhangi bir şey olmadı Mavi olan ise soldu. Zorlu Lacoste Mağazasına durumu bildirip ürü...

Öne Çıkan Konular

Lacoste değişim Lacoste etiket Lacoste fatura Lacoste iade Lacoste inceleme Lacoste kumaş Lacoste müşteri hizmetleri Lacoste pantolon Lacoste ürün
Benzer Şikayet Yaz