to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Lacoste Spor Ayakkabısının Tabanı Kısa Sürede Ayrıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi
2025 yılı Ekim ayında İzmir Agora AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Lacoste Storm 96 k2 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı bir yıl bile olmadan tabanı resmen ayakkabıdan ayrıldı. Ürünü 21 Eylül 2026 Pazartesi günü aynı mağazaya incelemeye gönderdim ve 27 Eylül Pazar günü tarafıma SMS ile dönüş yapılarak sorunun “kullanıcı kaynaklı” olduğu belirtildi.
Yıllarca Skechers marka ayakkabımı yoğun şekilde kullandım, 2 yıl sorunsuz giydim, ufak tadilatlarla toplamda 6 yıl kullandım. Yani ayakkabıya nasıl özen gösterileceğini bilen bir kullanıcıyım. Lacoste ayakkabıda bana ait tek hata olarak sayılabilecek durum, ön kısmını bir yere vurduğum için ufak bir açılma olması olabilir; ancak tabanın bu şekilde ayrılması, “yan tarafını nereye vurduysam açılmış” gibi gösterilecek bir durum değil ve ben bunu hiçbir şekilde kabul edemiyorum.
Hem ödediğim yaklaşık 7 bin liralık bedelin, hem de Lacoste ve SuperStep markalarına duyduğum güvenin boşa çıktığını düşünüyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün yeniden incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ayakkabının iadesi ya da en azından değişimi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
