to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde İzmir Forum’da bulunan SuperStep mağazasından Lacoste marka siyah günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ilk günden itibaren yürürken cırt cırt şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ürünü teslim aldığım andan itibaren herhangi bir darbe, sıvı teması veya farklı bir dış etken söz konusu olmadı, ayakkabıyı sadece günlük ve normal kullanımda, ekstra bir zorlamaya maruz bırakmadan kullandım.
Sorunun geçici olabileceğini düşünerek bir süre bekledim, ancak ses problemi hiçbir şekilde düzelmedi ve kullanım keyfimi tamamen bozdu. Bunun üzerine 25 Ocak’ta ürünü satın aldığım mağazaya götürerek incelemeye teslim ettim. 30 Ocak’ta tarafıma, sorunun “dış etkenden kaynaklı deformasyon” olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı.
Ayakkabının daha ilk günden beri aynı sesi çıkarması, problemin üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunun açık bir göstergesidir. Ayrıca henüz kısa süreli ve son derece normal kullanımda olan bir üründe dış etken kaynaklı deformasyon iddiası, mantıklı ve kabul edilebilir değildir.
Lacoste marka bir üründen beklediğim kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışı bu değildir. Bu nedenle, ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
18.07.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Lacoste mağazasından aldığım ayakkabı, yaklaşık 5 ay gibi kısa bir sürede arka iç taban kısmından, arka bölümden ve ön burun kısmından belirgin şekilde deforme oldu. Aynı şekilde kullandığım çiftin bir tekinde iç kısım tamamen deforme olurken, diğer tekind...
2024 Aralık ayında İstanbul Ataşehir’deki SuperStep mağazasından beyaz renk Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede ön kısımlarında ve yanlarında açılmalar, yırtılmalar meydana geldi. Ürünü özenli kullandığım ve günlük, normal kullanım dışında bir k...
Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep İcanova AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli kullanan biri değilim, sık sık ayakkabı değiştiren biriyim ve daha önce de defalarca Lacoste ayakkabı giydim, böyle bir sorun hiç yaşamadım. Bu üründe ise kısa sa...
29 Temmuz 2025 tarihinde Trabzon Forum Alışveriş Merkezi Lacoste mağazasından Backcourt Erkek Krem Sneaker model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 4 kez giydim ve her adımda normalin dışında, oldukça yüksek ve rahatsız edici bir gıcırdama sesi çıkarmaya başladı. Bu sorunu fark ettiğim...
İzmir, Optimum SuperStep mağazasından 11.11.2023 tarihinde, 3500 TL ödeyerek Lacoste marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı mevsimin kış ve havanın yağmurlu olmasından ötürü yalnızca birkaç kere giymeme rağmen ayakkabının üst yüzeyinde kırılmalar ve çatlamalar meydana geldi. 2024 Mart ayında ürünü mağazay...
Yorumlar