to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı SuperStep şubesinden Lacoste deri sneakers bir ayakkabı satın aldım. Ürünü toplasam 20 gün bile giymememe rağmen derisinde soyulmalar başladı ve üst kısımda yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim. Son gönderimimi yaklaşık 15 gün önce yaptım ve her iki incelemede de bana doğrudan “kullanıcı hatası” denilerek ürün reddedildi. İnceleme cevapları neredeyse kopyala yapıştır aynı metinle gönderildi, hiçbir detaylı açıklama yapılmadı, teknik bir gerekçe sunulmadı ve tarafıma indirim, hediye çeki ya da farklı bir çözüm teklifi de iletilmedi.
Kısa süre ve az kullanımda bu kadar yıpranan bir ürünün kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabım için mağduriyetimi giderecek şekilde değişim veya para iadesi talep ediyorum ve incelemenin bu kez gerçekten detaylı ve objektif şekilde yapılmasını istiyorum.
14.01.2026 tarihinde İzmir Forum’da bulunan SuperStep mağazasından Lacoste marka siyah günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ilk günden itibaren yürürken cırt cırt şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ürünü teslim aldığım andan itibaren herhangi bir darbe, sıvı teması veya farklı bir d...
SuperStep Capacity AVM'den Lacoste marka ayakkabı aldım (20.02.2024). 2.500 - 3.000 TL bandında bir ödeme yaptım. Mağaza çalışanları, ürünün deri ağırlıklı olduğu için yırtılma ve kırılma gibi durumların meydana gelmesinin zor olduğunu belirttiler. Ancak ayakkabıyı 30 - 40 gün gibi kısa bir süre giy...
Samsun Piazza Avm SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabıyı 27 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 6000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra ayakkabının ipleri çıkmaya başladı ve belirgin bir deformasyon oluştu. Bu durum üzerine 23 Nisan’da ürünü garantiye verdim. İnceleme ...
26 Şubat tarihinde Forum İstanbul SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve olağan şekilde kullanmama rağmen yaklaşık iki hafta içinde ayakkabının ucu yırtıldı ve malzeme kalitesine bağlı olarak deformasyon oluştu. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönd...
İzmir, Optimum SuperStep mağazasından 11.11.2023 tarihinde, 3500 TL ödeyerek Lacoste marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı mevsimin kış ve havanın yağmurlu olmasından ötürü yalnızca birkaç kere giymeme rağmen ayakkabının üst yüzeyinde kırılmalar ve çatlamalar meydana geldi. 2024 Mart ayında ürünü mağazay...
Yorumlar