to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Para Transferlerinde Artan Kesintiler Sabrımı Zorluyor
Son iki aydır yurt dışı para transferlerinde alınan yüksek ücretlerden şikayetçiyim. Kuveyt Türk Euro hesabıma yurt dışından SWIFT ile gönderilen paralarda, para hesabıma giriş yapıyor, ardından çıkış yapıyor ve hesabımdan para eksiliyor gibi hissediyorum. Zaten transfer ücreti olarak 10 Euro kesiliyordu, ancak şu anda bu miktar oldukça arttı. Örneğin, 290 Euro'luk bir transferde 40,44 Euro gibi anlam veremediğim bir kesinti yapılmış. Bu durum gerçekten kabul edilemez; neredeyse transferin yarısına el koyacaklar.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin nedenini sorduğumda "İçeriğini göremiyoruz" diyerek bir açıklama yapamıyorlar. 12 yıldır kullandığım hesabımı artık en kısa sürede kapatma kararı aldım. Bu kesintilerle gerçekten sabrımı zorladılar. 4 senedir bu hesabı kullanıyorum, daha önce böyle bir durum yaşamadım. Fazla kesilen tutarın iadesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Böyle bir karar almak için insanın çok zor durumda kalması gerekir.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
