to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Miles & Smiles kredi kartım için Ağustos sonunda yapılandırma işlemi yapıldı. Ancak sunulan taksit sayısı çok yetersizdi. Toplam borcum 300 bin tl iken, yapılandırılan tutar 360 bin tl oldu. Daha fazla taksit seçeneği sunulmasını ve yapılandırmanın yeniden düzenlenmesini defalarca talep ettim; fakat her seferinde talebim reddedildi.
Bu süreçte hem şubelerle hem de müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, ödeme zorluğu yaşadığımı belirttim. Ancak sadece “tamam” denilerek görüşmeler sonlandırıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an kartım yasal takibe düşmedi. Daha önce de Şikayetvar üzerinden başvurdum, “iletişime geçeceğiz” denildi fakat kimse dönüş yapmadı. Sadece borç için aranıyorum.
Yapılandırma koşullarımın tekrar değerlendirilerek, taksit sayısının artırılmasını ve daha uygun ödeme seçenekleri sunulmasını talep ediyorum. Kart numaram: 520180******8135.
Kuveyt Türk'e kredi kartı borcumun yüksek oluşundan dolayı yapılandırma için müşteri hizmetlerini aradım, şubenin yapabileceğini söylediler. Bayram tatili sebebiyle gidemediğim şubeye ilk mesai günü gittim ancak, 4443123 numarasından yapılacağını söylediler. Bu numara da tekrardan 4440123'e yönlendi...
Kuveyt Türk kredi kartımı Kütahya şubesinden yapılandırdım ama yapılandırmayı göremediklerini söylediler. Yapılandırma taksitimi göremediğim ve dolayısıyla ödeyemediğim için de avukata verilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, yapılandırma görünüyor dedi. Avukatın numarasını verdi ama verilen numaradan...
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini üç kez aramak zorunda kaldım. İlkinde sorun çözüldü denildi fakat çözülmedi. İkinci görüşmede ses kesildi, tekrar aradığımda ise temsilci bana şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Eğer şubeye ...
Kuveyt Türk Miles&Smiles Classic kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır üç farklı konuda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, hesabıma uygulanan icra haczinin kaldırılması için 2 gün önce icra müdürlüğünden alınan resmi kaldırma yazısını bankaya iletmeme rağmen, haciz halen kaldırılmadı. Bu...
Kuveyt Türk, gecikmede olan 20.000 TL'lik kredi kartıma %150 faiz koyarak borcumu 48.356,00 TL yapmıştır. Faiz veren özel bankalar bile bu kadar değil, yapılandırma yapıyorlar. Taksitlere bölüyorlar, bir şekilde borcu ödemeye yönelik bir şey yapıyorlar. Arıyoruz, muhatap bulamıyoruz. 'Bankaya gidin'...
Yorumlar