to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini üç kez aramak zorunda kaldım. İlkinde sorun çözüldü denildi fakat çözülmedi. İkinci görüşmede ses kesildi, tekrar aradığımda ise temsilci bana şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Eğer şubeye gitmem gerekecekse müşteri hizmetleri neden var, gerçekten anlamış değilim.
Sanal kartımı kullanamıyorum. Sorunun nedeni hakkında sürekli farklı açıklamalar yapılıyor. Bir müşteri temsilcisi eksik sözleşme olduğunu, ancak bunun sistemde bulunamadığını söylüyor. Başka bir temsilci ise kartın basım aşamasında hata olduğunu söylüyor. Mart ayında başvurduğum ve onaylandığı söylenen kartım halen tarafıma ulaşmadı. Sonuç olarak mağdur edildim ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Sanal kartıma ulaşmak ve aktif şekilde kullanmak, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kuveyt Türk Bankası'ndaki müşteri temsilcilerine her ihtiyacım olduğunda ulaşamamak, saatlerce aramama rağmen başarısız olmam ve her iş için şubeye gitmek zorunda kalmaktan çok rahatsızım. Müşteri temsilcilerinin asıl görevi olmayan konulara odaklanırken, ciddi meselelerde yetersiz bir hizmet almak ...
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Sim kart blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradım, ancak kredi kartımın şifresini girmemi istediler. Her zaman kullandığım kartımın, her zaman kullandığım şifresini girmeme rağmen sistem sürekli yanlış dedi ve üç k...
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri basit bir sorunu çözemiyor. Online alışverişlerde kullanmak üzere sanal kart oluşturdum. Çeşitli platformlarda denediğim sanal kart hiçbir şekilde kullanılamıyor. Müşteri temsilcilerine konuyu detaylarıyla anlattım ve herhangi bir sorun gözükmediğini söylediler. Güncel...
Yorumlar