to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Başvurusunda Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
04 Ekim Cumartesi günü saat 11.20’de Kuveyt Türk internet sitesi üzerinden yeni müşteri olmak için başvuru yaptım. Yeni çipli T. C. Kimlik kartımla kimlik doğrulama adımında “Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı aldım. T. C. Kimlik numaramı doğru şekilde girdim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım.
Yaşadığım sorunu Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ilettim. Mobil veri ile giriş yapmamı önerdiler ancak bu yöntemi de denememe rağmen aynı hatayla karşılaşmaya devam ettim. Daha önce Kuveyt Türk’te herhangi bir hesabım bulunmuyor, tamamen yeni müşteri olmak istiyorum.
Kimlik bilgilerimin doğrulanamaması nedeniyle başvuru sürecimi tamamlayamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve müşteri olma işlemlerimin tamamlanabilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
