to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’te emekli promosyonu için müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, maaş limiti gözetilmeksizin herkese 24.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek emekli maaşımı İş Bankası’ndan Kuveyt Türk’e taşıdım.
Ancak 25 Aralık tarihinde mobil bankacılık üzerinden promosyon başvurusu yaparken ekranda tutarın 16.000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Müşteri temsilcisinin daha önce 24.000 TL yatırılacağı yönünde bilgi vermesine rağmen, sistemdeki tutarın 16.000 TL’ye düşürülmüş olması beni hem mağdur etti hem de yanlış bilgilendirildiğimi hissettirdi.
Telefon görüşmesinin kayıtlarının incelenmesini ve bana vaat edilen 24.000 TL’lik promosyon tutarının eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, maaş taşıma öncesinde tarafıma bu ay için herkese maaş limiti gözetmeksizin 24.000 TL emekli promosyonu ödeneceği açıkça belirtildi. Bu beyana güvenerek emekli maaşımı 25 Kasım tarihinde Kuveyt Türk’e taşıdım ancak sonrasında hesabıma yalnızca 16.000 TL promosyon ödemesi yapıldı.
Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya banka tarafından verilen yanıtta, inceleme sonucu yanlış bilgilendirme yapıldığının tespit edildiği ve ilgili personele gerekli uyarıların yapıldığı ifade edildi. Yanlış bilgilendirmenin kabul edilmesine rağmen tarafıma eksik ödeme yapılması, müşterilerin yalan beyanla yanıltılması ve mağdur edilmesi anlamına gelmektedir. Ben maaş taşıma kararımı tamamen müşteri temsilcisinin sözlü beyanına güvenerek verdim.
2256941 numaralı kaydımla ilgili olarak, aradaki 8.000 TL’lik eksik promosyon tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyor, aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve yaşadığım bu süreci sosyal medya da dahil olmak üzere tüm platformlarda paylaşarak başka müşterilerin benzer şekilde mağdur olmasını engellemek için gerekli adımları atacağımı belirtmek istiyorum.
Kuveyt Türk’te emekli maaşımı taşıyarak Ağustos 2025 döneminde, 3 yıl kalma taahhüdü ile 24.000 TL emekli promosyonu ve buna ek olarak faturalar üzerinden 2.500 TL ek ödeme sözü verildi. Kampanya kapsamında beş adet otomatik fatura talimatı verilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, benim zaten 10 a...
Kayseri Kuveyt Türk şubesinden maaş promosyonu için başvuruda bulundum. Banka görevlileri, maaşım yattıktan sonra promosyonun 3 gün içinde hesabıma geçeceğini söylediler. Ancak 3 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tekrar 3 gün daha beklememi söylediler. ...
Kuveyt Türk Bankası Balıkesir Şubesi müşterisiyim. Eylül 2025’te emekli maaşımı bankanıza taşıdım ve aynı dönemde 24.000 TL tutarındaki emekli promosyonu için başvuru yaptım. 25 Ekim’de tarafınızca açılan emekli maaşı hesabıma maaşım yatırıldı. Şubede, maaş yatırıldıktan 3 iş günü sonra promosyonun ...
29 Ağustos tarihinde İstanbul Çemberlitaş Kuveyt Türk şubesine giderek emekli promosyonu başvurusunda bulundum. Başvurumun alındığına dair SMS ile bilgilendirildim, fakat üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen promosyon ödemem tarafıma yatırılmadı. 24 Eylül’de maaşım hesabıma yattı, bugün i...
Kuveyt Türk Bankası Esenyurt Şubesi müşterisiyim. 27 Ekim 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım ve tarafınızca taahhüt edilen 20.000 TL tutarındaki maaş promosyonu ödemesi, belirtilen süreye rağmen hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Promosyon ödemesinin yapılacağı tarihin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ...
Yorumlar