to read complaints and reviews, or file yours.Vade Tarihi Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
28.08.2025 tarihinde Samsun Atakum Şubesi'nde, vadesi 02.09.2025 olan kar payı hesabımdan bir miktar para çekmek istedim. İşlem öncesinde gişe memuruna bu işlemin vade veya hesap koşullarında bir değişiklik yapıp yapmayacağını özellikle sordum, bana herhangi bir değişiklik olmayacağı belirtildi. Ancak işlem sonrası hesabımda segment değişikliği uyarısı çıktı ve vade tarihi hiçbir uyarı yapılmadan 26.09.2025 tarihine ertelendi. Bu durum bana bildirilmediği için mağdur oldum. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar.
Hesap numaramın son 4 hanesi: 1235
Bu mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın eski vade tarihine alınmasını, o tarihe denk gelen kar payımın yatırılmasını ve yaşadığım olumsuzluk nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
