to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kartım Çoğu İşlemde Sistem Hatası Veriyor Alışveriş Ve ATM Kullanamıyorum
Troy Banka Kartımı yaklaşık 3 aydır VakıfBank ve Kuveyt Türk üzerinden kullanmaya çalışıyorum ancak çoğu işlemde “sistem hatası” uyarısı alıyorum ve işlemlerim gerçekleşmiyor. Bu durum hem ATM’de hem de farklı pos cihazlarında karşıma çıkıyor. Kart numaram:... 9513
Ayrıca, bazı online alışveriş kanallarında Troy kartlarım kabul edilmemekte ve “hatalı kart” uyarısı almaktayım. Bu nedenle internet üzerinden de alışveriş yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kartım garanti kapsamındadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve özellikle pos cihazlarının güncellenerek Troy kartlarının sorunsuz kullanılabilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, Troy karta yönelik bir komple olduğunu ve insanların Troy kart kullanmaktan caydırılarak boykot kanallarına yönlendirilmek istendiğini düşünüyorum. Bu konuda da açıklama yapılmasını bekliyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Ben diyorum ki, Troy kart ile ilgili sorun var, boykot mallarına yönlendirme yapılmak isteniyor. Kuveyt Türk'ten bir arkadaş da cevap yazmış, telefonuma mesaj geldi müşteri hizmetlerinden " kayıtlarımıza baktık, bizim bankamızla ilgili sorun yok, siz pos cihazınızla sorun yaşamışsınız. " Galiba Kuveyt Türk de trol olmuş, boykot listesine girmek istiyorlar.
