to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıla yakındır Kuveyt Türk müşterisiyim. Bugüne kadar hiçbir şekilde yasa dışı online kumar, Bitcoin vb. işlemlerle ilgilenmedim; hesabımdan da tanımadığım kişilere açıklamasını yapamayacağım bir işlem hiçbir zaman yapılmadı. Buna rağmen 04–05 Şubat 2026 tarihinde, gece ansızın “şüpheli işlem” gerekçesiyle katılım ve normal hesaplarım aniden kapatıldı ve yeni bir hesap açmama izin verilmiyor.
Taksim şubesine gittiğimde bana herhangi bir somut bilgi verilmedi; “şüpheli işlem var” demekle yetindiler, hangi işlemin, neye dayanarak şüpheli görüldüğünü söylemediler. Hesabımdaki parayı iade edip adeta “güle güle” der gibi, hiçbir açıklama yapmadan ve çözüm sunmadan süreci kapattılar. Özellikle Taksim şubesinde (güvenlik görevlisi hariç) çalışanların ilgisiz, umursamaz ve müşteriye tepeden bakan tavrından son derece rahatsız oldum.
Şu anda hesaplarım kapalı olduğu için kredi kartımın durumu hakkında da hiçbir net bilgiye sahip değilim; kartım çalışıyor mu, ödemeleri nasıl takip edip yapacağım bilmiyorum. Tarafıma hem bu “şüpheli işlem” iddiasının hangi işleme dayandığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, hem de en azından kredi kartı taksitlerimi bitirene kadar hesaplarımın tekrar açılmasını ve kartımın durumunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk’te adıma kayıtlı tüm hesaplarımın kapatılması nedeniyle Şubat 2026’dan bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Banka hesaplarıma ve mobil şubeye giriş yapamadığım için kredi kartı ekstrelerimi görüntüleyemiyorum, ayrıca e-posta ya da benzeri kanallardan da herhangi bir bilgilendirme mesajı almıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda engelleme olduğunu, şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Taksim şubesine gittiğimde ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, hesaplarımın şüpheli işlem nedeniyle kapatıldığını belirtiyorlar. Hangi işlemin şüpheli olduğuna dair bilgi istediğimde ise somut bir açıklama yapılmıyor.
Tüm hesaplarımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek, hesaplarımın yeniden aktif edilmesini ve özellikle kredi kartı ekstrem/in ekstrelerimin [email protected] adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Bu yıl 29 Ocak tarihinde Kuveyt Türk’ün İstanbul Fatih ilçesi Akdeniz Caddesi şubesine banka kartımı değiştirmek için gittim. İşlemimi yapacak kişi olarak yönlendirildiğim personel M**** T***, son derece soğuk ve saygısız bir üslupla beni başka bir personele gitmem için tersler şekilde gönderdi. Bir...
15.01.2026 tarihinde saat 00.30 sularında Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabım, kredi kartım da dahil olmak üzere bankadaki tüm hesap ve kartlarımın kapatılmasını talep ettim. Ancak yaklaşık bir saattir defalarca aramama ve farklı tuşlamaları denememe rağmen hiçbir şekilde müşte...
Kuveyt Türk’te bulunan hesap kartım ve kredi kartım, hiçbir gerekçe belirtilmeden, yaklaşık iki hafta önce kullanıma kapatıldı. O güne kadar hesabımda olağan dışı hiçbir işlem yokken bir anda hem hesabıma hem de kartlarıma erişemez hale geldim. Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini aradım; ...
Kuveyt Türk’e ait oğluma verilen Sağlam Kart üzerinden 14 Ocak 2026 tarihinde, saat 15.30 civarında peş peşe yapılan işlemlerle, bankanın mobil altyapısının ele geçirilmesi sonucu yaklaşık 4–5 işlemde toplam 200.000 TL civarında para, oğlumun hiçbir onayı ve bilgisi olmadan hile yapanlar tarafından ...
Kuveyt Türk’te bulunan hesabıma bağlı 6560 ile biten banka kartımdan, 19.01.2026 tarihinde 4.836 TL tutarında bir harcama yapılmış görünüyor. Bu işlemi yaklaşık 1 saat önce fark ettim ve benim bilgim, onayım olmadan gerçekleşmiş durumda. Kartım fiziksel olarak şu anda halen bende ve herhangi bir kay...
Yorumlar