Sözleşmede Belirtilmeyen 6.450 TL Devir Ücreti Talebi
Firmamız Akçakoca inşaat malzemeleri hafriyat nakliyat sanayi ve ticaret limited şirketi adına, 2025 Haziran ayında Kuveyt Türk finansman leasing aracılığıyla 2 adet forklift satın aldık. İşlemler sırasında bize belirli bir ilk masraf tutarı bildirildi, ancak sonrasında “forklift bayrama denk geldi, gümrük işlemleri uzun sürdü, bu nedenle ekstra masraf çıktı” denilerek, başta söylenmeyen ilave masraflar alındı. Buna rağmen sürecin uzamaması için bu ek masrafları ödedik.
Leasing taksitlerimiz bittikten sonra ise, bankanın avukatı forkliftlerin satış ve devir işlemini başlatabilmek için 6.450 TL tutarında ek bir ücret talep etti. Forkliftleri aldığımız dönemde böyle bir masraftan kesinlikle bahsedilmediğini söylediğimizde, “Evet, o zaman böyle bir ücret yoktu, siz aldıktan sonra bu karar alındı” cevabını verdiler. Benden sonra alınan bir kararın bana geriye dönük olarak uygulanamayacağını, bu nedenle bu ücreti kabul etmediğimi ilettim ve bu şartlarda forkliftlerin devrinden de vazgeçtiğimi söyledim.
Talep edilen bu 6.450 TL’lik avukat/devir ücretinin, sözleşme başlangıcında bildirilmemiş ve sonradan geriye dönük uygulanmaya çalışılan bir kalem olduğunu düşündüğüm için haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Kuveyt Türk’ten bu tutarın tamamen iptal edilmesini ve forkliftlerin satış/devir işleminin ek bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.







