to read complaints and reviews, or file yours.Sağlam Nakit Kart'ta NFC/Temassız Özelliği Aktif Edilemiyor
Kuveyt Türk’te açtığım hesabım kapsamında aldığım Sağlam Nakit Kart’ı kullanmaya başladığımdan beri mobil uygulama üzerinden kartın NFC/temassız özelliğini bir türlü aktif edemiyorum. Uygulamada, kredi kartım için NFC/temassız özelliğini açıp kapatabildiğin bir sekme varken, Sağlam Nakit Kart için böyle bir sekme hiç görünmüyor.
Bu durumla ilgili olarak destek maili üzerinden Kuveyt Türk’e ulaştım; ancak yalnızca konuyla ilgili özür içeren bir yanıt verildi, herhangi bir çözüm ya da yönlendirme yapılmadı. Aynı bankadaki kredi kartımda bu özelliği kullanabiliyorken, Sağlam Nakit Kart’ta bu imkandan yararlanamamak, kullanım açısından beni ciddi şekilde kısıtlıyor.
Sağlam Nakit Kart’ım için de mobil uygulama üzerinden NFC/temassız özelliğinin en kısa sürede aktif edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
