to read complaints and reviews, or file yours.Sağlam Kart Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Engeli Ve Açıklama Talebi
Kuveyt Türk sağlam kartıma ait hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, sistem bana bir yılda iki kez hesap kesim tarihi değiştirme hakkımı doldurduğuma dair uyarı veriyor. Oysa ki bir yılı aşkın süredir hiçbir şekilde hesap kesim tarihimi değiştirmedim.
Şu an hesap kesim tarihim her ayın 15’i olarak görünüyor, ben ise her ayın 8’ine alınmasını istiyorum. Mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapamayınca müşteri hizmetlerini de aradım, orada da kayıt altına alınan görüşmede böyle bir hakkımın olmadığı söylendi ancak net ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Sağlam Kart’ımın son dört hanesi 2461’dir.
Hesap kesim tarihi değişikliği hakkım gerçekten yoksa bunun nedenini ve hangi tarihte değişiklik yapmış göründüğümü açıkça öğrenmek istiyorum. Sistemsel bir hata varsa bu hatanın incelenerek giderilmesini, eğer hakkım varsa da hesap kesim tarihimin talebim doğrultusunda her ayın 8’ine alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
