to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Katılım Bankası Ordu Altınordu Şubesi’ne 12 Mayıs 2026 tarihinde giderek emekli maaşı taşıma konusunda bilgi almak istedim. Annemin emekli maaşını bu bankaya taşımak istediğimi, bunun için noterden vekalet alacağımı belirttim ve noterin bana verdiği örnek vekaleti gişe görevlisine gösterdim. Ayrıca kendi emekli maaşımı da bankanıza taşımayı düşündüğümü ifade ettim. Ancak gişe memuru, hesap açılışı için mobil uygulamanın kesin şart olduğunu söyledi.
Ne annemde ne de bende mobil uygulamayı kullanabilecek bir akıllı telefon bulunmuyor, yaşlı insanların önemli bir kısmı hâlâ tuşlu telefon kullanıyor. Buna rağmen mobil uygulama olmadığı için hesap açamayacağımız ve emekli maaşı taşıma işlemlerini gerçekleştiremeyeceğimiz söylendi. Oysa daha önce aynı bankada eşimle birlikte ortak cari hesap, altın hesabı, euro hesabı ve katılım hesabı açtırmıştım ve o dönem mobil uygulama zorunluluğu yoktu.
Ben güvenlik endişeleri nedeniyle hesabımızı internet ve mobil bankacılığa açtırmak istemiyorum. Buna rağmen mobil uygulamanın zorunlu tutulmasını, akıllı telefonu olmayan ya da güvenlik sebebiyle mobil bankacılık kullanmak istemeyen müşteriler açısından ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum. Mobil uygulama olmadan emekli maaşı taşıma işleminin banka için nasıl bir zararı olduğunu da anlamış değilim.
Mobil uygulama kullanmayan, akıllı telefonu olmayan veya güvenlik nedeniyle mobil bankacılık istemeyen müşteriler için şubeden, klasik yöntemlerle hesap açılışı ve emekli maaşı taşıma işlemlerinin yapılabilmesini, mobil uygulama zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum.
Annemin emekli maaşını Kuveyt Türk’e taşımak istedik ancak yaşadığımız süreç nedeniyle bu karardan tamamen pişman olduk. Bankanın yaklaşımı ve sistemi, müşteriye değer vermeyen ve güvensizlik hissi uyandıran bir düzeyde olduğu için bir daha asla çalışmama kararı aldım. Daha önce bankadan gelen SMS’...
Kuveyt Türk’te iş yerimden maaş hesabı açmam istendiği için, evliliğimin hemen ardından soy isim değişiklik sürecindeyken 30 Nisan’da mobil uygulama üzerinden hesap açmayı denedim ancak sistem hata verdi. Üstelik kimliğim olmasına rağmen bu süreçte evliliğim ve soy isim değişikliği gerekçe gösterile...
Kuveyt Türk Katılım Bankası Levent-Sanayi Şubesi’ne emekli maaşımı taşımak için Şubat 2026’da başvurdum. İlk emekli maaşım 01 Nisan 2026 tarihinde bu şubede açılan hesabıma yattı. Maaşım yattığı halde emekli maaş promosyonum otomatik olarak hesabıma geçmeyince 02 ya da 03 Nisan 2026 tarihinde şubeye...
Kuveyt Türk mobil bankacılık hesabıma, sim kartımı değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Yalnızca mobil uygulama üzerinden müşteriyim, herhangi bir banka kartım bulunmuyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri, kartım olmadan bu işlemi yapamayacağımı ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. 2026 yıl...
Kuveyt Türk’te Ankara Yenimahalle Timko şubesinde açılmış bir hesabım bulunuyor. 27.03.2026 tarihinde mobil bankacılık hesabıma girdiğimde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Ankara Sincan şubesinde adıma birden fazla cari hesap, dolar hesabı ve altın hesabı açıldığını fark ettim. Ayrıca Timko şu...
Yorumlar