Kuveyt Türk MilesSmiles Debit Kart Başvurum Sistem Hatası Nedeniyle Bir Haftadır Sonuçlanmıyor

Taha · 2025-10-01T21:36:16+03:00

Kuveyt Türk Erzurum Yakutiye Şubesi’nden Miles&Smiles Debit kart başvurusu yapmak istedim. Hem şubeye giderek hem de müşteri iletişim merkezi üzerinden toplamda en az 15-20 kez başvuru denemesi yaptık. Ancak yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak sistemsel bir hata nedeniyle başvuru işlemi gerçekleşmiyor. Şube personeli ve müşteri temsilcileri, teknik birime ilettiklerini ve sistemsel bir sorun olduğunu belirttiler. Son görüşmemde ise bu hafta içinde de sorunun muhtemelen çözülemeyeceği bilgisi verildi. Özellikle bu kartı kullanmak için 1 hafta önce Kuveyt Türk’te müşteri oldum ve kartı alışverişlerimde kullanmam gerekiyordu. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve başvurumun hızla sonuçlandırılarak kartımın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Taha

Hâlâ çözülmedi bu arada haber bekleyin dediler bekliyorum 4 5 gündür. Bu kart için müşteri olacaklar aciliyetleri varsa tekrar düşünsün benim gibi ortada kalmayın.

Taha

Sistemsel hata çözüldü kartım basıldı ve adresime gönderilmek üzere kargoya verildi. Bu konuda herhangi bir problem yok ancak verdikleri kargo şirketi Kuryenet 10 ekimde Kuryenet'e verdiler ancak hala transfer ediliyor görünmekte 5 gün geçmesine rağmen. Kuveyt Türk iyi bir banka ancak Kuryenet ile çalışmamaları gerekiyor.

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Bankasının Mobil Uygulama Hatasını Çözümsüz Kalması

Aydın

Kuveyt Türk

2.302

08.11.2023 tarihinde müşterisi olduğum ve kullanmaya başladığım Kuveyt Türk bankasının Miles & Smiles Debit Kartını kullanmaya başlamamdan bir hafta sonra, mobil uygulamasında bir güncelleme sonrası oluşan hata nedeniyle kazandığım milleri görüntüleyemedim. Bu konuda defalarca arayıp talepte bulunma...

Kuveyt Türk Müşteri Hizmetleri Sanal Kart Sorunumu Çözemiyor

Döndü

Kuveyt Türk

1.713

Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini üç kez aramak zorunda kaldım. İlkinde sorun çözüldü denildi fakat çözülmedi. İkinci görüşmede ses kesildi, tekrar aradığımda ise temsilci bana şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Eğer şubeye ...

1 Destek

1 Yorum

Kuveyt Türk Güneşli Şubesi'nde Kredi Kartı Başvurusunda Yaşanan İlgisizlik Ve Bilgi Eksikliği

Altan

Kuveyt Türk

582

Bugün Kuveyt Türk Güneşli Şubesi’nde kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Yaklaşık bir saat boyunca sürekli farklı kişilere yönlendirildim, kimse ne yapacağını bilmiyordu. En sonunda “sistem yok, kimlik bilgilerinize ulaşamıyoruz” denilerek başvurumu tamamlamadan şubeden gönderildim. Ayrıca sordu...

Kuveyt Türk Güneşli Şubesi'nde Kredi Kartı Başvurusunda Yaşanan İlgisizlik Ve Bilgi Eksikliği

Kuveyt Türk’te Kart Teslimi Ve Şifre Sorunuyla Mağduriyet Yaşıyorum

Nursel

Kuveyt Türk

882

Kuveyt Türk Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım ve işlemlerimi şubeden gerçekleştirdim. Ancak kartım henüz elime ulaşmadı ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hiçbir şekilde şifre alamıyorum. Hem internet şubesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen b...

Kuveyt Türk Kredi Kartı Tarafıma Ulaşmadı

Emrah

Kuveyt Türk

1.063

Öncelikler Kuveyt Türk sevdiğim çalışmak istediğim bir bankadır. Kuveyt Türk miles&smiles kredi kartı başvurusu yaptım onaylandı ancak 2 aydır kartım kargoda elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp 2 kere şikayet ettim tamam dediler fakat halen bir çözüm yolu bulunamadı. En son görüştüğüm ve dah...