to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’e ait bireysel Mastercard banka kartımın bağlı olduğu hesaplarımda yeterli bakiye olmasına rağmen Estonya’da 16 Ocak’tan beri hiçbir ATM’den para çekemiyorum. Daha önce aynı kartla yurt dışında sorunsuz para çekebiliyorken, artık işlem yapmaya çalıştığımda “Transaction not permitted to card holder” hatasını alıyorum. Hesap limitlerimde ve bakiye durumumda herhangi bir sorun bulunmuyor.
Yaşadığım sorun nedeniyle hem ATM’lerden nakit ihtiyacımı karşılayamıyor, hem de POS cihazı ile ödeme yapmam gereken durumlarda işlem gerçekleştiremiyorum. Bu da yurt dışında bulunduğum süre boyunca ciddi mağduriyet ve zor durumda kalmama neden oluyor.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın yurt dışı kullanıma açılması gerektiği söylendi. Ancak kartımı önceden zaten yurt dışı kullanıma açmıştım ve o dönemde sorunsuz şekilde kullanabiliyordum; buna rağmen şu an aynı problem devam ediyor.
Kartımın yurt dışında hem ATM hem POS işlemlerine tekrar açık olacak şekilde acilen kullanılabilir hale getirilmesini ve sorunun neden kaynaklandığının araştırılarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk hesabıma bağlı banka kartımda yeterli para olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir mağazada pos cihazlarından ödeme yapamıyorum. Aynı zamanda karekod ile ödeme yapmayı denediğimde de işlem gerçekleşmiyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hiz...
Uzun süredir Kuveyt Türk banka kartımla hesabımdaki paranın tamamını kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hem ATM’lerden para çekemiyor hem de alışverişlerde kartımı sorunsuz kullanamıyorum. Hesabımda 500 TL’ye yakın bir tutar bulunmasına rağmen bu paraya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca b...
Kuveyt Türk’teki hesabım üzerinden yaklaşık 2 gündür hiçbir temel bankacılık işlemini yapamıyorum. Havale, EFT ve kredi kartı borç ödeme gibi işlemleri denediğimde sistem sürekli “Müşteri Rolünüz Uygun Değildir” şeklinde hata veriyor ve işlemlerim gerçekleşmiyor. Bu nedenle kredi kartı borcumu ödey...
Kuveyt Türk’te daha önce kullandığım ATM kartımı yaklaşık 7 ay önce iptal ettirdim. Şu an yeniden kart ve hesap kullanmak istediğimde ise hem şubeden hem müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Şubeye gidip yeni bir kart ve yeni bir IBAN açılmasını talep ettim, ayrıca isterseniz m...
Kuveyt Türk Kampüs Kart kullanıcısıyım. “yurt dışı Çıkış Harç Pulu” kampanyasından faydalandım ancak ilgili tutar hesabımda blokeli olarak gözüküyor ve bu nedenle borcumu kart üzerinden ödeyemiyorum. Sorunun benden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için hesabıma tekrar para transferi yaptım fa...
Yorumlar