to read complaints and reviews, or file yours.Lidio’dan İzinsiz Tekrarlanan 599 TL Çekimler
Lidio firmasıyla hiçbir üyeliğim, sözleşmem ya da herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen yaklaşık iki aydır banka kartımdan düzenli olarak para çekilmektedir. Kart ekstresi üzerinden fark ettiğim bu işlemlerde Lidio adı görünmekte ve her seferinde yaklaşık 599 TL tutarında ödeme alınmaktadır.
Toplamda yedi‑sekiz kez ve daha fazlası olacak şekilde isteğim ve onayım dışında çekim yapılmıştır. Hiçbir platformda Lidio ile bağlantılı bir üyelik açmadım, hizmetlerine bilerek ve isteyerek kayıt olmadım. Buna rağmen hesabımdan düzenli şekilde para çekilmeye devam etmektedir.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim; işlemlerin onaylanmış göründüğü söylense de banka nezdinde resmi itiraz sürecim devam etmektedir. Ayrıca kartımın internet bankacılığı üzerinden kullanımını da kapattırdım; ancak buna rağmen Lidio kaynaklı bu sorunun net ve kalıcı şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum.
Benim iznim ve bilgim dışında alınan bu tutarların tamamının tarafıma iadesini, Lidio’nun adıma tanımlanmış olabilecek tüm üyelik veya tahsilat düzeneklerinin derhal iptal edilmesini ve bu tür işlemlerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
