to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'ün Nakit Avans Kampanyası Şartları Uygulanmadı, Müşteri Mağdur Edildi
08 Eylül tarihinde yeni Kuveyt Türk üyesi olarak ATM’den faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Üyelik sırasında bant kaydında ve internet sitelerinde, yeni üyelere kredi kartı limitinin %10’una kadar faizsiz nakit avansın 3 taksit imkanıyla verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak, limitim 150.000 TL olmasına rağmen ATM’de sadece %5 oranında (7.500 TL) nakit avans verildi ve bu tutar da tek çekim olarak yansıtıldı. Taksit seçeneği sunulmadı. Kampanya duyurusu ile uygulama arasında ciddi bir fark mevcut ve bu durum müşterilerin yanıltılmasına sebep oluyor. Ayrıca çekip kullanmayıp yatırdığım para için komisyon bedelini benden istiyorlar. İşlem iptali için. Kuveyt Türk müşteri yanıltıyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kampanya koşullarının eksiksiz şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kartımın kapatılmasını istiyorum. Tarafıma dönüş yapılmadı. Asla memnun değilim. Sözünde durmayan bir bankasınız
