to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'ten Papara'ya Para Transferi Sorunu
Kuveyt Türk hesabımdan Papara hesabıma para göndermek istiyorum fakat bir türlü işlem gerçekleşmiyor. Hem mobil uygulamadan hem de internet bankacılığından denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Papara bilgilerimi doğru girdiğimden eminim, IBAN ve isim soy isim tamamen doğru şekilde girili. Daha önce bu işlemi sorunsuz şekilde yapabiliyordum fakat son birkaç gündür hiçbir şekilde para transferi gerçekleşmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir sorun olabileceği söylendi ama herhangi bir net çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Acil olarak bu sorunun çözülmesini ve işlemin neden gerçekleşmediğine dair net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Benim gibi bu sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu da fark ettim. Kuveyt Türk gibi büyük bir bankadan böyle temel işlemlerde sorun yaşanması gerçekten güven kırıcı. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
