to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'te Promosyon Mağduriyeti
Ben Eylül 2024'te Kuveyt Türk'te bir emekli hesabı açtım. İlk maaş yatınca 8.000 TL promosyon ödenmesi gerekiyordu.
O günden bu yana her yolu denedim. Müşteri hizmetlerini aradım, mail gönderdim, şubeyi defalarca aradım (kimse telefona çıkmadı). Müşteri temsilcisine hemen ulaşamıyorsunuz, sadece dolaylı yollardan. Promosyonu yatıracağız dediler, yatmadı.
Müşteriye hizmet vermemek için güzel bir sistem kurmuşlar. Maalesef şubeye daha gidemedim çünkü şu an yurt dışındayım. Döner dönmez hesabı iptal edeceğim.
Gelişme
Kuveyt Türk te 09. 2024 bir emekli hesabı açtım. İlk maaş yatınca 3 gün içinde 8.000 TL promosyon ödeneceğini söylediler. Aşa yukarı yarım sene geçti. Bir sürü uğraşa girdim. Müşteri hizmetleri aradım defalarca. Hem çok uzun hatta bekledim, hem yapay zekayla mücadele ettim. Şubeyi aradım, kimse çıkmadı. Appde "Selime sor" otomatik yanlış cevaplardan bıktım. Kısacası müşteri hizmet vermemek için her türlü elektronik yardıma baş vurmuşlar. Şu an yurt dışında olduğum için şubeye daha gidemedim. Dönüşte ilk işim hesabı iptal edip şikayete bulunmak. O bankayı kimseye tavsiye etmem.
