to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borç Ödeme Hattına Bağlanamama Ve Yasal Takip Sorunu
Kuveyt Türk kredi kartı borcumu ödeyebilmek için borç ödeme hattını uzun süredir arıyorum; ancak hatta bağlanamıyorum. Hat çalmasına rağmen kesinlikle cevap verilmiyor ve bu nedenle borcumu düzenli bir şekilde ödeyemediğim için dosyam yasal takibe devredildi.
Bu durum üzerine Kuveyt Türk ile tekrar iletişime geçtiğimde bana 0262 723 49 11 numaralı telefon verildi; ancak bu numarayı aradığımda da yine sadece hat çalıyor ve kimse telefonu açmıyor. Sonuç olarak, borcumu ödemek istememe rağmen, ulaşılabilir bir borç ödeme hattı veya yetkili bir muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Kuveyt Türk’ten, kredi kartı borcumu sorunsuzca ödeyebileceğim, ulaşılabilir ve net bir ödeme kanalı sağlanmasını; ayrıca bu iletişim sorunundan kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınarak dosyamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
