to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te İzin Almadan Döviz Bozumu Ve Geri Ödeme Talebi
Kuveyt Türk’teki vadesiz döviz hesabımda bulunan yaklaşık 400 USD tutarındaki dövizim, 18 Mayıs tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan banka tarafından bozulmuş görünüyor. Herhangi bir talimat vermediğim ve otomatik bir işlem onayım da olmadığı halde dövizimin kendiliğinden TL’ye çevrilmesi benim için tam bir mağduriyet oluşturdu.
Bu durumun ardından bankaya resmi olarak şikayet oluşturdum; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve döviz hesabımdaki bakiyem eski haline getirilmedi. Habersiz ve iznim olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve bozulan tutarın yeniden döviz hesabıma, işlem öncesindeki şekliyle iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek, gerekirse işlem kayıtlarının kontrol edilmesini ve iznim olmadan yapılan bu döviz bozumunun düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
