to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'te Haber Verilmeyen Hacizler Mağdur Ediyor
Yıllardır paramı güvenerek emanet ettiğim Kuveyt Türk katılım bankası hesabıma konulan elektronik hacizleri tarafıma haber vermemekte ve beni mağdur etmektedir. Kaç defa habersiz blokajlar yüzünden parasız kalarak borç istemek zorunda kaldım. Hesaba haciz geldiğinde haber edilmediği için haliyle vergi dairesi ile iletişim kurup olayı çözümleme imkanına da sahip olamıyorsunuz. En sonunda hesaptan para çekildiği an vergi dairesi tarafından bu işlemin yapıldığını ancak hesap hareketlerinden görebiliyorsunuz. Kuveyt Türk çağrı merkezi ve tüm şubeleri de bu konuda müşteriyi bilgilendirmenin "mevcut banka politikaları gereği" mümkün olmadığını söylemekle yetiniyor.
Bana haczi haber vermezseniz vergi dairesi ile nasıl iletişime geçip sorunu çözeyim? Kullandığım başka bankalardan gelen bildirimle durumdan haberdar olup aksiyon alma imkanı elde ettim!
Paranızı Kuveyt Türk'e emanet etmeden önce biraz daha düşünmek gerekiyor. Parasız kalıp mağdur olabilirsiniz. Ben bu nedenle artık Kuveyt Türk hesaplarımda para tutmamaya karar verdim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Tarafıma bu şikayetten sonra SMS ile bilgi verme zahmetinde bulundular. Ancak buna ne gerek vardı? Allah korusun da yine bir problem olursa Kuveyt Türk haberdar etmeyecek mi diye korkuyorum. Bu şikayet olmasa SMS ile bilgi verilmeyecekti çünkü. Banka politikaları değişmeli, müşteri anında haberdar edilmeli. Haberdar olan müşteri aksiyon alır sorunu çözer. Haberdar olmayan müşteri de sorun yaşar!
