to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Fiziki Altın Tesliminde Bekleme Süresi Ve Ek Ücret İddiaları
Kuveyt Türk'ün bankacılık sistemine dahil olurken, mobil bankacılık üzerinden yaptığımız altın alımlarında şubeye gittiğimizde fiziki altın olarak teslim alabileceğimiz söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek altın birikimi yaptık.
Bugün Kuveyt Türk Kocaeli‑İzmit şubesine giderek hesaplarımızdaki altınları fiziki altın olarak talep ettiğimizde, bize 21 gün bekleme süresi olduğu bildirildi. Ayrıca 50 gram altın için yaklaşık 15.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Bu durum, bankaya “altın” adıyla yatırdığımız paraların gerçekten fiziki altın karşılığının olmadığı şüphesini uyandırdı ve kendimizi mağdur hissettik.
Banka bize başta nasıl anlatıldıysa, o doğrultuda işlem yapılmasını ve hesabımızdaki 50 gram altının herhangi bir ek ücret, komisyon veya masraf talep edilmeden fiziki altın olarak tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kuyumcudan 300 TL ucuza mı satacağını zannediyordunuz. Harem ile satış politikası aynı, altını fizikiye çevirmek için bir giderleri var. O zaman herkes bankadan altın alsın, sonra gitsin kuyumcuda bozsun