to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Çocuk Hesabı Açamama Ve SGK Eğitim Yardımı Ödemesinin Çekilememesi
Emekli maaşımı bir süre önce Kuveyt Türk’e taşıdım. Yaklaşık bir ay sonra küçük oğluma SGK’dan eğitim yardımı parası yattı. Bu ödemeyi almak için bankaya gittiğimde, parayı ancak çocuk hesabı açılırsa çekebileceğimiz, aksi halde ödeme yapılamayacağı söylendi.
Bunun üzerine çocuk hesabı açmak istediğimizi belirttik fakat sistem arızası gerekçesiyle yaklaşık bir aydır çocuk hesabı açamadıklarını, ne zaman açılacağının da belli olmadığını ifade ettiler. Paramızı başka bankaya iade etmelerini, ödemeyi oradan almamızı talep ettiğimizde ise bunu da yapamayacaklarını söylediler. Şu an ne parayı çekebiliyoruz ne de başka bankaya iade ettirebiliyoruz.
Beş gündür özellikle bu konu için çözüm bekliyoruz ve her seferinde sadece “bekleyin, yapacak bir şey yok” cevabını alıyoruz. SGK’dan yatan eğitim yardımı ödemesinin tarafıma derhal ödenmesini veya talebim doğrultusunda başka bankaya iade edilmesini, aksi halde mağduriyetimin artmaması için konunun ivedilikle açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
TSK
