to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'te Altın Teslimatında Gecikme Ve Yüksek Ücretler
Kuveyt Türk Katılım Bankası'ndaki altın hesabımdan fiziki altın almak istedim. Bana altınlarımı 15 gün sonra getirebileceklerini söylediler. Daha önce bu süre 2 gün gibiydi. Şimdi hem alım satım arasındaki makası yükselttiler hem de fiziki olarak geç getiriyorlar. Buradan çıkan sonuç, işin acil olduğu zaman altınlarımı bankada bozdurmaya mecbur edip daha fazla kâr elde ediyorlar. Önceden gram başına alınan teslimat ücreti 1 gramda yüksekti, şimdi 5, 10, 20, 50 vb. gramlarda teslimat ücretini artırdılar. 1 gramda teslimat ücreti %2 (banka satış fiyatından), büyük gramlarda %4 oldu. Fiziki altın teslimatının şubeden 14 günde yapılacağı söylenince müşteri hizmetlerini aradım fakat şubeye müdahale edemeyeceklerini beyan ettiler. Şunu da eklememde fayda var, 10 yılın üzerinde bankanın müşterisiyim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
