to read complaints and reviews, or file yours. 
59 yaşındaki annem, kira gelirini almak için yıllardır Kuveyt Türk Bankası Ümraniye şubesini kullanmaktadır. Şubedeki bir çalışan, anneme kira gelirinin bir kısmını altına endeksli Katılım Emeklilik fonuna yatırmayı önererek, istediği zaman sistemden ayrılabileceğini ve parasının değerlenerek kazanç sağlayacağını söyleyip ikna etmiştir.
Aradan yaklaşık 1,5 yıl geçtikten sonra annem bu fondan çıkmak istediğinde, hesapta biriken devlet desteği ve Katılım Emeklilik fon desteğiyle birlikte görünen yaklaşık 29.000 TL’lik tutarın sadece 9.000 TL’sinin ödenebileceği bilgisi verilmiştir. Yatırılan ana para 12.500 TL olmasına rağmen, hem 1,5 yıllık enflasyonla ciddi bir değer kaybı yaşanmış hem de ana paradan yaklaşık yüzde 30 civarında kesinti yapılacağı ifade edilmiştir.
Telefon görüşmemde kendilerine “annemi resmen kandırmışsınız” dediğimde, imzalatılan 30–40 sayfalık sözleşmede tüm bu şartların yazdığını söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştılar. Yaşlı bir müşteriye bu kadar detaylı ve karmaşık bir sözleşme imzalatılırken riskler ve olası kesintiler açık ve anlaşılır bir şekilde izah edilmeden, “istediğiniz zaman çıkarsınız, paranız değerlenir” şeklinde yönlendirme yapılmasını son derece yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir davranış olarak görüyorum.
Annemin bu işlem nedeniyle uğradığı maddi kaybın ve kesintilerin tekrar gözden geçirilmesini, mümkünse ana para ve hak ettiği getirilerin adil şekilde iade edilmesini ve bu satışın nasıl gerçekleştirildiğine ilişkin detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumda başka müşterilerin de mağdur olmaması için ilgili personel ve şube uygulamalarının denetlenmesini istiyorum.
Kuveyt Türk Katılım Emeklilik’te yaklaşık üç yıldır düzenli olarak bireysel emeklilik birikimi yapıyordum. Bu süre içinde toplam kazancım 92.000 TL civarındaydı; ancak sistemden ayrılmak zorunda kaldığımda hesabıma geçen tutar sadece 67.000 TL oldu. Yaklaşık 25.000 TL gibi çok yüksek bir kesinti yap...
Kuveyt Türk üzerinden Katılım Emeklilik’te eşim, kendim ve çocuklarım adına bireysel emeklilik sözleşmeleri açtırdık. Benim sözleşme tarihim yaklaşık olarak Ağustos ayı, eşim ve çocuklarımın sözleşmeleri ise Haziran ayı civarında başlatıldı. Bu süreçte bize anlatılanlarda, herhangi bir şekilde 5 yıl...
Kuveyt Türk’te işlem gören Kuveyt Türk altın fonuna mobil şube üzerinden yatırım yaptım. Bu fonun, tanıtılırken yüzde 99,9 oranında altınla desteklenen bir fon olduğu belirtiliyor. Ancak altın fiyatı yükselmesine, altın sertifikası değer kazanmasına ve ons fiyatı artmasına rağmen, fonda tam tersi yö...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Katılım Emeklilik bireysel emeklilik hesabı açtım ve otomatik ödeme talimatı ile her ay 3.000 TL kesinti yapılıyordu. Toplamda, fon getirisi hariç yaklaşık 15.000 TL ana para yatırdım. Daha sonra Kuveyt Türk banka hesabım kapatıldı. Ben de, madem banka hesabım...
Kuveyt Türk Kartal Şubesi’ne işlem yapmak için gittiğimde, görevli personelin yönlendirmesiyle 8 yaşındaki oğlum adına 10234379 ve 10234423 numaralı altın ve döviz BES hesaplarını açtım. Hesaplar açılırken hiçbir şekilde kesinti olacağına dair sözlü bilgilendirme yapılmadı, bu konuda bana herhangi b...
Yorumlar