to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Trugo Kampanyasında Katılımcı Sayısı Doldu Uyarısı Nedeniyle İndirim Hakkı Kaybı
Kuveyt Türk’ün Trugo ile yaptığı 6 ay boyunca aylık 1000 TL indirim kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanyanın her ay yeniden katılım gerektirdiği belirtilmişti ve ilk 3 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadan kampanyadan faydalandım.
İçinde bulunduğumuz ay için kampanyanın 1’inde yayınlanması gerekirken ancak 7’sinde uygulamada göründü. Kampanya yayına gelir gelmez kontrol ettiğimde ise anında “katılımcı sayısı doldu” şeklinde uyarı aldım ve kampanyaya dahil olamadım. Oysa gün içinde defalarca, neredeyse günde 3 kez kampanya ekranını kontrol etmeme rağmen zamanında katılım sağlayamıyorum.
Düzenli olarak takip ettiğim ve önceki aylarda sorunsuz yararlandığım bu kampanyaya, ilan edilen tarih aralığında makul sıklıkta kontrol etmeme rağmen katılamamayı adil bulmuyorum. Bu ay için kampanyaya tarafıma da katılım hakkı tanınmasını ve 1000 TL’lik indirim tutarının kampanya kapsamında uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
