Kuveyt Türk Troy Kart Kampanyasında Vade Farksız Üç Taksit İmkanı Reddi Ve Yanıltıcı Bilgi

Kuveyt Türk’ün Troy kart kampanyası kapsamında, ilk 50 bin TL’lik harcamaya vade farksız üç taksit yapılacağı bilgisiyle kart satışı yapıldı. 18 Mart 2026 tarihinde giyim sektöründe bu kampanyadan yararlanmak üzere harcama yaptım. Kampanya anlatılırken sektör fark etmeksizin geçerli olduğu özellikle belirtildi, bu nedenle harcamamı gönül rahatlığıyla gerçekleştirdim.

Harcamadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm kişilerin kendi kampanyalarından dahi haberleri olmadığını gördüm. Ekran görüntüsü göndererek kampanyayı ben anlattım ve bu şekilde ikna oldular, bana “tamam, harcama yapabilirsiniz” denildi. Ancak harcamayı yaptıktan sonra bu kez üç taksite bölemeyeceklerini söyleyip benden fatura ve çeşitli kanıtlar istemeye başladılar. Başta hiçbir ek şarttan bahsedilmezken, sonradan bu şekilde zorluk çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Bu yaşananlardan sonra kartımı kapattım.

Ben kampanya satışında vaat edildiği gibi, 18 Mart 2026 tarihinde giyim için yaptığım harcamanın, Troy kart kampanyası kapsamında vade farksız üç taksite bölünmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yanlış ve eksik bilgi verilmesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.