to read complaints and reviews, or file yours.FAST Transferinde Gecikme: Param Karşı Hesaba Ulaşmadı
07.10.2025 tarihinde saat 11:44'te Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’na fast ile 10.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak aradan 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen para karşı hesaba ulaşmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin askıya alındığı ve sistemde çalışma olduğu, beklemem gerektiği belirtildi. Müşteri numaram 95764298, işlem sorgu numaram ise 9570963’tür. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve işlemim herhangi bir taahhüt veya sözleşme kapsamında değildir.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya transferin tamamlanmasını ya da paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
