to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Transferi Alıcı Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden bugün saat 13.30 civarında Ziraat Bankası’ndaki bir hesaba 201 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında tutar Kuveyt Türk hesabımdan çekilmiş görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 2 saat geçmesine karşın para hâlâ alıcının hesabına geçmedi. İşlemle ilgili dekont üzerinde AO5T3-B-202603 1314 numaralı bilgi yer almaktadır.
Yaşadığım bu sorun üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak çağrım daha çalmadan sürekli meşgule düşüyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne uygulama içinde ne de müşteri hizmetleri üzerinden işlemle ilgili net bir bilgi alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.
İlgili transfer işleminin acilen incelenerek 201 TL tutarındaki ödemenin karşı tarafın Ziraat Bankası hesabına en kısa sürede aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
