Kuveyt Türk Trade Plus Uygulamasında Temettü Gelirlerimi Göremiyorum, Sorun 6 Aydır Çözülmedi

Yaklaşık 6 aydır Kuveyt Türk trade Plus uygulamasında temettü gelirlerim hesabıma yatmasına rağmen, bu tutarları uygulama üzerinden göremiyorum ve değerlendiremiyorum. Farklı hisselerden temettü ödemesi alıyor. Olmama rağmen, “hesabınıza yattı” mesajı gelmesine karşın hem hesap hareketlerinde hem de toplam bakiyede bu tutarlar görünmüyor.

Uygulamanın altyapısı değiştikten sonra bu sorun sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapıdan kaynaklı olduğunu ve birkaç ay içinde düzeleceğini belirttiler, fakat aradan geçen 6 ayda hiçbir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Temettü gelirlerimi göremediğim ve kullanamadığım için yatırım fırsatlarını da değerlendiremiyorum.

Sorunun çözülmemesi halinde hesabımı başka bir kuruma taşımayı düşünüyorum. 6 aydır düzelmez mi bir sorun? Kuveyt Türk’ten bu konuda acil ve etkili bir çözüm bekliyorum.