Kuveyt Türk Trabzon Of Kuveyt Turk Şubesi Çalışanlarının Müşteriyi Mağdur Etmesi

Bugün Umre finansmanı oluşturmak için Trabzon Of şubesine gittim. Yalnız şubeden hesabımı ilk açtığım İstanbul Eminönü Tahtakale şubesinden işlem yapabileceklerini söylediler ve orayı aradığımızda yoğunluk olduğunu, daha doğrusu yerlerinde olmamış olmadıkları için yerlerine dönmeleri gerektiğini ve işlemin uzun süreceğini söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumdan haberdar ettiğimde şubenizi değiştirebilirsiniz denildi ve of şubesinde şubemi değiştirmem gerektiğini söylediğimde bunun uzun süreceğini söyleyip bugüne yetişmeyeceğini söylediler. Ama şubede yoğunluk yoktu, en azından benimle ilgilenecek beyefendinin önünde sadece bir müşteri vardı. Ve ben saat 15.00'da oraya gittiğimden 2 saat olduğunu belirtip işlemin bu kadar uzun süremeyeceğini dile getirdiğimde ve mağdur olabileceğimi belirttiğimde bana bir müşteri daha olduğunu söylediler. Yalnız burada kimse yok, hangi müşteri diye sorduğumda bankada şimdi yok denildi ve böyle bir şeyin nasıl mümkün olabileceğini söylediğimde, bu işlemlerin numara önceliğine göre olması gerektiğini belirtip müdürle görüşmek istediğimde de yardımcı olamayacaklarını söylediler. Trabzon Of Kuveyt Türk şubesi beni mağdur etti ve hakkım olan müşteri işlemimi gerçekleştirmedi.