to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesinde Bekletildim, Para Yatırma İşlemim Yapılmadı!
07.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Kuveyt Türk şubesine para yatırmak için gittim. Şubede iki veznede de işlem yapılmasından dolayı yaklaşık 40 dakika kadar bekledim. Sıra bana geldiğinde, görevli bayan personel saat geçtiği ve kasa dolu olduğu gerekçesiyle para yatırma işlemini gerçekleştirmedi. O kadar bekletildikten sonra işlemin yapılmamasını kesinlikle kabul edemiyorum. Banka hesabımıza para yatıramadıktan sonra banka hizmetinin ne anlamı kaldığını anlamış değilim.
Daha önce de bu şubede sıra bekleme sorunları yaşadım. Bugün yaşadığım olay sonucunda, söz verdiğim bir ödemeyi zamanında yapamadım ve mağdur oldum. Ayrıca müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeye çalıştığımda da telefon görüşmem yarım kaldı ve temsilcinin ilgisiz tavrıyla karşılaştım.
Banka bizi müşteri olarak görmüyor ve en temel işlemlerimizi bile gerçekleştiremiyorsak, bunu açıkça belirtmelerini talep ediyorum. Müşteri numaram: 91242180. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
