Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34743379

Kuveyt Türk Tohum Kartım Gelmedi Ve Limitim Açıklamasız 1 TL’ye Düşürüldü

profile
Ahmet
Kuveyt Türk
02 Ocak 20:01
1.062

Yaklaşık 2 ay önce Kuveyt Türk Katılım Bankası’na görüntülü görüşme ile müşteri oldum ve Tohum Kart başvurusu yaptım. Başvurum 200.000 TL limit ile onaylandı ve kartımın kuryeye verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak kartım hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

26.12.2025 tarihinde şubeye giderek kartımın durumunu sordum, bana geleceği söylendi. Bugün, 02.01.2026 tarihinde ise mobil uygulamaya girdiğimde kartımın limitinin 1 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana 26.12.2025 tarihinde şube tarafından limitimin düşürüldüğü bilgisi verildi. Aynı gün Manavgat şubesine gittiğimde ise şube yetkilileri böyle bir işlem yapmadıklarını, konuyla ilgili bilgileri olmadığını söyleyerek geçiştirdiler.

Şu an ne kartım ortada ne de onaylanmış olan 200.000 TL’lik limitim. Limitim, hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan 1 TL’ye düşürüldü, üstelik şube ile müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiler birbiriyle çelişiyor. Bu süreç, Kuveyt Türk’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Müşteri numaram 91886019’dur. Kartımın kaybolma/ulaşmama sürecinin netleştirilmesini, limit düşürme işlemine ilişkin tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, Tohum Kart limitimin tekrar onaylandığı 200.000 TL seviyesine getirilmesini ve kartımın en kısa sürede güvenli bir şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum.

Kuveyt Türk Logo
Kuveyt Türk
08 Ocak 15:59 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Limitimin Yanlışlıkla Düşürülmesi Ve Destek Sisteminin Yetersizliği

profile
Hasan
Kuveyt Türk
13 Temmuz 2025 17:07
2.624

Sayın Kuveyt Türk Katılım Bankası Yetkilileri, 12 Temmuz 2025 tarihinde saat 23.00 sularında Kuveyt Türk mobil uygulamanız üzerinden sanal kart limitimi 2.000 TL’ye ayarlamak isterken, sistemdeki yönlendirmelerin yetersizliği nedeniyle yanlışlıkla asıl kredi kartımı seçerek limit değişikliği yaptım...

kredi-karti-limitimin-yanlislikla-dusurulmesi-ve-destek-sisteminin-yetersizligi-1.jpg
1 Yorum
1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Tohum Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcamanın İadesi Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Rıza
Kuveyt Türk
07 Aralık 2025 19:31
636

Kuveyt Türk Bankası’na ait Tohum Kart müşterisiyim. 24.09.2025 tarihinde saat 14:06’da Tohum Kartımdan bilgim ve onayım dışında 82.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem, Akademi Ziraat Ticaret isimli iş yerinden provizyon almış görünmektedir. Aynı iş yeri üzerinden daha önce 123.236,77 TL tuta...

tohum-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-harcamanin-iadesi-gerceklesmedi-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Kuveyt Türk Tohum Kart Kuveyt Türk müşteri hizmetleri Kuveyt Türk Mobil Kuveyt Türk Tohum Kart uygulamasına giremiyorum Kuveyt Türk Tohum Kart yapılamıyor Kuveyt Türk Tohum Kart müşteri numarası Kuveyt Türk Tohum Kart ulaşılamıyor Kuveyt Türk Tohum Kart işlem Kuveyt Türk Tohum Kart mobil uygulamaya giremiyorum Kuveyt Türk Tohum Kart görüntülü görüşme
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri