to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesinde Pos Başvurusu İçin Yetersiz Yardım Ve Kötü Tavır
12.06.2026 tarihinde yaklaşık on beş dakika önce Konya Meram Yeniyol’daki Kuveyt Türk şubesine pos cihazı başvurusu yapmak ve bilgi almak için gittim. Bankaya girdiğimde sol taraftaki en sondaki bankoda oturan görevliyle görüştüm ancak personelin tavrı son derece ilgisiz ve alakasızdı.
Konu hakkında yardımcı olmasını, hesap ve internet bankacılığı açılışı ile pos sürecini anlatmasını beklerken bana yalnızca “bankacılık indirmeniz lazım, şunları yapmanız lazım” gibi üstünkörü ifadeler kullandı. Eğer tüm aşamaları zaten biliyor olsaydım bilgi almak için özellikle şubeye gitmezdim. Buna rağmen ne ayrıntılı bilgi verdi ne de orada yeni bir hesap ve bankacılık açıp işlemin nasıl yapılacağını gösterdi, kısacası işlemimle ilgilenmeden beni geri göndermiş oldu.
Bu yaşadığım ilgisizlik ve kötü yaklaşım nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve pos cihazı başvurumun tekrar şubede, süreçler detaylı şekilde anlatılarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
