to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Cumhuriyet Şubesi’nin uzun süredir müşterisiyim. Yaklaşık son 15 gündür bu şubeye gidip geliyorum ve özellikle bir hanımefendi gişe çalışanının tutumundan ve şubedeki genel davranışlardan dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum.
Hesap hareketlerimin 6 aylık dökümünü ıslak imzalı olarak talep etmeme rağmen bana sadece e‑posta üzerinden bir günlük hareket gönderildi. Defalarca 6 aylık istediğimi söylememe rağmen, gişe çalışanı hanımefendi bana ilgisiz bir şekilde bakıp umursamaz davrandı, sanki söylediklerimi anlamak istemiyormuş gibi davrandı. Türkçemi açık ve net bir şekilde ifade etmeme rağmen, daha sonra bu işlemi başka birinin aldığını söyleyip sorumluluktan kaçınmaya çalıştı.
Ayrıca şubede görev yapan güvenlik görevlisinin de müşteri doluyken oturduğu yerden kalkmadığını, tırnak kestiğini, hatta kalemle burnunu karıştırdığını gördüm. Bu davranışlar hem saygısızlık hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici ve diğer müşterileri de olumsuz etkiliyor.
Tüm bu yaşananların özellikle yabancı olmam nedeniyle bilerek zorlaştırıldığı ve ayrımcılık yapıldığı hissini yaşıyorum. Hesap hareketlerimin talep ettiğim şekilde, 6 aylık ve ıslak imzalı olarak tarafıma verilmesini ve Cumhuriyet Şubesi’indeki gişe çalışanı hanımefendi ile güvenlik görevlisinin davranışlarının incelenmesini, gerekirse bu kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
7 Nisan 2026 tarihinde, yaklaşık 3 yıldır aktif olan anonim şirketim için döviz hesabı açtırmak amacıyla Kuveyt Türk Bursa Nilüfer Şubesi’ne gittim. Yıllardır şahsi hesabımın da bulunduğu bu şubede, kurumsal bir işlem yapmak isterken gördüğüm muamele beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu...
Yaklaşık bir ay önce Kuveyt Türk Konya Şubesi’ne gelir‑gider tablosu almak için gittim. Ancak şubede karşılaştığım tavırlar beni hem çok üzdü, hem de kurumsal bir bankaya yakışmadı. Görevli personelin müşteriye karşı tutumları son derece saygısız ve ilgisizdi. Ne için geldiğimi soran bazı çalışanla...
Bu yıl 29 Ocak tarihinde Kuveyt Türk’ün İstanbul Fatih ilçesi Akdeniz Caddesi şubesine banka kartımı değiştirmek için gittim. İşlemimi yapacak kişi olarak yönlendirildiğim personel M**** T***, son derece soğuk ve saygısız bir üslupla beni başka bir personele gitmem için tersler şekilde gönderdi. Bir...
19 Şubat 2026 tarihinde Kuveyt Türk Güneşli şubesine ortak hesabımla ilgili bir işlem için gittim. Şubede 4 numarada görev yapan kapalı kadın personelle yine sorun yaşadım. Bu kişiyle daha önce de problem yaşadığım için özellikle dikkat ettim, ancak davranışlarında hiçbir değişiklik olmadığını gördü...
18.03.2026 tarihinde Van İpekyolu Kazım Karabekir civarında bulunan Kuveyt Türk şubesine her zamanki gibi işlem yapmak için gittim. Şubede bulunan self nokta cihazı yine arızalıydı ve bu nedenle işlemlerimi cihaz üzerinden gerçekleştiremedim. Daha önce benzer durumlarda gişe memurları yardımcı oluyo...
Yorumlar