to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şarj Kampanyası İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kuveyt Türk kredi kartım ile katıldığım şarj kampanyası kapsamında yapılması gereken para iadesi hala hesabıma yatırılmadı. Kampanya/işlem 10.05.2026 tarihinde gerçekleşti ve yaklaşık 5 gündür iadenin kartıma yansımasını bekliyorum.
Bu süreçte Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir net bilgi veya dönüş yapılmadı. Ne iadenin durumu hakkında açıklama yapıldı ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair bir bilgi verildi.
Şarj kampanyasından doğan para iademin, gecikmenin nedeninin açıklanarak en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Tarafıma dönüş yapılmıştır ancak verilen cevabın otomatik olarak iletildiği düşüncesindeyim. Çünkü tarafımca belirtilen konu, %25 şarj kampanyası ile ilgili değildir. Benim bahsettiğim kampanya, her ay 2.000 TL iade sağlanan kampanyadır. Kampanya kapsamında yaptığım harcamaların tekrar değerlendirilmesini ve hak ettiğim iade ücretinin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Konu hakkında detaylı inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederi
