Trendyol Express Kargo Hasarı Nedeniyle Düdüklü Tencere Kırıldı Ve Satış Bedeli İadesi Talebi

Dolap uygulaması üzerinden Sinbo marka düdüklü tencere satışı yaptım. Ürünü karton kutu, üzerine bez çanta ve koli bandı ile sıkıca sararak tek parça ve özenli şekilde paketleyip Trendyol Express kargoya teslim ettim. Buna rağmen ürün alıcıya giderken kargo sürecinde zarar görmüş, kırık olduğu için alıcıya ulaştıktan sonra bana geri gönderilmiştir. Düdüklü tencere 7 Ekim tarihinde bana parçalanmış ve kırık halde teslim edildi ve artık satılabilir durumda değildir.

Dolap destek ile görüştüğümde talebim için kayıt açıldı, sp02884787284 numaralı satış işleminde hem üründen hem de 2.000 TL tutarındaki satış bedelimden oldum. Paketlemeyi tüm hassasiyetimle yapmama rağmen taşıma kaynaklı oluşan bu zararın satıcıya yüklenmemesini, kargo sürecindeki hasar nedeniyle oluşan maddi kaybımın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek çözülmesini talep ediyorum.

İrtibat için 531 *******08 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.