to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Sağlam Kart Asistan Hizmetinde Araç Tipi Nedeniyle Çekici Desteği Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi
31 Temmuz 2025 tarihinde Samsun’da, Kuveyt Türk Sağlam Kart asistan hizmetlerinden çekici talep ettim. Aracım Volkswagen Caravelle (otomobil ruhsatlı) olduğu için çekici hizmeti sağlanmadı. Gerekçe olarak aracın standartlardan büyük olduğu ve en fazla 1000 TL’ye kadar hizmet sundukları belirtildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olunmadı, mağduriyetim giderilmedi. Bankanın sunduğu asistan hizmetlerinin araç tipine ve yaşanabilecek durumlara uygun şekilde daha kapsamlı ve çözüm odaklı olmasını, ayrıca yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
