to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitim Yanlışlıkla Düştü, Kuveyt Türk Eski Haline Getirmiyor!
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın 100.000 TL olan kredi kartı limitini, yaklaşık 2 hafta önce mobil uygulama üzerinden sanal kart limitini düşürmek isterken yanlışlıkla ana kartımın limitini 717 TL’ye indirdim. Hemen ardından mobil uygulamadan defalarca, Çanakkale Kuveyt Türk şubesinden ise bir kez limit artırımı talebinde bulundum, fakat banka limitimi eski haline getirmiyor. Diğer bankalarda böyle bir sorun yaşamıyorum, sadece Kuveyt Türk’te bu problemle karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak ekranda bir sebep göremediklerini ve otomatik olarak reddedildiğini belirttiler. Şu anda kartımın limiti dolu olduğu için alışveriş yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca maaşımın dört katına kadar limit verilmesi gerekirken, hangi gerekçeyle limitimin eski haline getirilmediği konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kuveyt Türk’ten beklentim, kredi kartımın limitinin bir an önce eski haline getirilmesi ya da limit artışının neden reddedildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesidir. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 1091.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
