to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 14:30 civarında Kuveyt Türk üzerinden araçla ilgili icra ödemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen karşı tarafın hesabına düşmedi ve o saatten bu yana mağdur durumda kaldım.
Güncelleme adı altında saat 14:00’ten beri sistemlerin sorunlu olduğu görülüyor; madem böyle bir güncelleme yapılacaktı, haftanın son gününde bu şekilde işlem almaya devam edilmemesini, müşterilerin mağdur edilmemesini beklerdim. Buna rağmen hem havale/EFT hem de ödeme işlemlerinde ciddi aksaklık yaşadım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kimi zaman telefon yüzüme kapandı, kimi zaman da “yarım saat içinde hallolur” denilerek oyalandım fakat saatler geçmesine rağmen ne ödeme karşı tarafa geçti ne de mağduriyetim giderildi. İade talep etsem onun için de beklemem gerektiği söyleniyor.
Araçla ilgili icra dosyamı doğrudan etkileyen bu ödemenin acilen işleme alınmasını veya hesabıma geri iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13 Mart 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden Enpara hesabımıza önce 19.800 TL, ardından 17.000 TL olmak üzere iki adet EFT işlemi gerçekleştirdik. Her iki EFT tutarı da Kuveyt Türk hesabımızdan anında düştü; ancak aradan 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen karşı bankadaki hesaba ulaşmad...
13 Mart 2026 tarihinde saat 13:34’te başka bir bankadan Kuveyt Türk hesabıma fast ile gönderilen ödeme, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geldi. İşlemin fast sorgu numarası 5553************76’dır. Bu sorun ned...
13.03.2026 tarihinde QNB Bankası’ndan Kuveyt Türk’teki bireysel hesabıma fast işlemiyle para gönderildi; ancak Kuveyt Türk tarafındaki sistem arızası nedeniyle işlem yaklaşık 1,5 saat boyunca, 15:00–16:30 aralığında hesabıma geçmedi. İşimin acil olması sebebiyle hem müşteri hizmetlerine hem de Kütah...
04.02.2026 tarihinde saat 22:36’da Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 30.000 TL tutarında para transferi işlemi yaptım. İşlem, banka sistemi tarafından şüpheli olarak görülüp güvenlik birimine aktarılmış ve üzerinden 7–8 saat geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Para ne benim hesabıma iade edildi ...
Yorumlar