Çocuğumun Tek Tıkla Aldığı 329,99 TL Aboneliğin İadesi Ve Güvenlik Talebi

Appsulove firmasının çıkardığı Mu Cat isimli çocuk oyununda 4 yaşındaki çocuğum, Google Play üzerinden 329,99 TL tutarında bir abonelik satın almış. İşlem 09.09.2026 tarihinde gerçekleşmiş olup Google Play sipariş numarası gpa. 3370-8793-7094-99807’dir.

Bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün tek tıkla ve hiçbir ek onay ekranı olmadan alınabilmesi, üstelik çocukların oynadığı bir uygulamada böyle bir kolaylık sağlanması beni son derece rahatsız etti. Bu durum hem güvenlik hem de kullanıcıların ve özellikle ebeveynlerin korunması açısından kabul edilebilir değildir.

Yaşanan bu istenmeyen satın alım için Appsulove ile e-posta yoluyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Google Play üzerinden gerçekleşen, küçük yaşta bir çocuğun yaptığı bu işlemin abonelik ücretinin 329,99 TL tutarındaki kısmının tarafıma iade edilmesini ve bu tarz yüksek meblağlı satın alımlar için ek güvenlik ve onay mekanizmalarının devreye alınmasını talep ediyorum.