to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Borç Yapılandırması Gecikiyor
Kuveyt Türk’e ait 6763 numara ile biten kredi kartımın borcunu yapılandırmak için yaklaşık 65.000 TL tutarındaki borcumla ilgili başvuru yapmak istiyorum ancak bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kart borcu yapılandırması için verilen 0262 723 49 11 numaralı hattı defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte banka ile başka kanallardan iletişime geçtiğimde bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Sadece yapılandırma başvurusu yapmak istememe rağmen, ulaşılabilir bir muhatap bulamıyor olmam hem mağduriyetimi artırıyor hem de süreci uzatıyor.
Kuveyt Türk’ün kredi kartı borcum için yapılandırma başvurumu en kısa sürede almasını, tarafıma telefonla dönüş yapılarak gerekli bilgilendirmenin ve işlemin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
