Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Sürekli Teknik Hata Ve Destek Çağrı Merkezine Ulaşamama

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Bu süre içinde farklı internet bağlantıları ve farklı cihazlar üzerinden denememe rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise mobil bankacılık onayı istendiği için çağrı merkezine de bağlanamıyorum. Yani hem uygulamaya giremiyorum hem de bu yüzden müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Kuveyt Türk’ten, mobil onay zorunluluğunun kaldırılmasını veya en azından bu tür durumlarda kullanılabilecek alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve giriş sorununun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.