to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabıma ilişkin mutabakat yapmam gerektiğine dair “Değerli Yatırımcımız…” şeklinde bir SMS aldım. Ancak SMS’te yönlendirme yapılan şekilde mobil uygulamadan giriş yaptığımda mutabakat ile ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor ve bu nedenle mutabakat işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunu bu sabahtan beri yaşamaktayım. TradePlus/İzle/Portföy adımlarını kontrol etmeme rağmen mutabakat ekranı çıkmıyor ve süreci tamamlayamıyorum. Hesabımla ilgili gereklilikleri zamanında yerine getirmek istiyorum ancak sistemde bu seçenek bulunmadığı için mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Yatırım hesabıma ait mutabakat işlemini mobil uygulama veya internet şubesi üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk’ten yaklaşık 30 gündür, Sermaye Piyasası Kurulu’nun ilgili tebliğine atıf yapılarak yatırım hesabı mutabakatının 31.12.2025 tarihine kadar tamamlanması gerektiğine dair SMS alıyorum. Yatırım hesabı mutabakatını yapmak istiyorum ancak mobil şube içinde bu işleme ait herhangi bir menü veya...
Kuveyt Türk mobil bankacılığı kullanıyorum ve burada yatırım hesabımda mevcut hisse senetleri işlemi yaparken emir verdiğim hisselere müdahale edemiyorum. Yani emir iyileştirme yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık üç aydır var öncesinde yapabiliyordum defalarca müşteri temsilcisini aradım. En sonunda ekr...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 14:58'de Kuveyt Türk’ten, mutabakat durumumu 31 Aralık’a kadar bildirmem gerektiğine dair bir SMS aldım. SMS’te bu işlemi TradePlus uygulaması üzerinden, “İzle – Portföyüm” kısmından yapabileceğim yazıyordu; ancak uygulamaya girdiğimde bahsedilen şekilde bir menü veya e...
Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir tepki vermiyor, ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve telefonumu yeniden başlattım ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Uygulamanın en gü...
Kuveyt Türk’ten yıl sonuna kadar yatırım hesabı mutabakatı yapmam gerektiğine dair SMS aldım. Küçükköy Şubesi’ne bağlıyım ve konuyu öğrenmek için şubeye sorduğumda, işlemi mobil şube üzerinden yatırım bölümünden yapmam gerektiği söylendi. Ancak mobil şube uygulamasında böyle bir seçenek bulunmuyor. ...
Yorumlar