to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Mutabakat İşlemi Yapılamıyor
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabıma ilişkin mutabakat yapmam gerektiğine dair “Değerli Yatırımcımız…” şeklinde bir SMS aldım. Ancak SMS’te yönlendirme yapılan şekilde mobil uygulamadan giriş yaptığımda mutabakat ile ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor ve bu nedenle mutabakat işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunu bu sabahtan beri yaşamaktayım. TradePlus/İzle/Portföy adımlarını kontrol etmeme rağmen mutabakat ekranı çıkmıyor ve süreci tamamlayamıyorum. Hesabımla ilgili gereklilikleri zamanında yerine getirmek istiyorum ancak sistemde bu seçenek bulunmadığı için mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Yatırım hesabıma ait mutabakat işlemini mobil uygulama veya internet şubesi üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
Desteğiniz için teşekkür ederim.
