to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulaması Trafik Cezası Borcunu Yanlış Gösterdi, İndirim Hakkını Kaçırdı Ve Faiz İşlemeye Devam Ediyor
11.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla iki adet kırmızı ışıkta geçme trafik cezası ödemesi yaptım. Toplamda 2.700 TL olan güncel ceza borcum sistemde 2.100 TL olarak gösterildiği için eksik ödeme yapmak zorunda kaldım. Uygulama bana güncel borcu hatalı ve eksik gösterdiği için 15 gün içinde ödemede uygulanan %25 indirimden yararlanamadım ve bu cezayı 2.700 TL üzerinden ödemek durumunda kalacağım.
Şu anda kalan tutar hâlâ ödenmemiş durumda ve bu eksik ödeme nedeniyle faiz işlemeye devam ediyor. Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, sorunumla ilgili kimseye derdimi anlatamadım.
Trafik cezası borcunu eksik gösteren bu hatanın Kuveyt Türk kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle hem indirim hakkımın hem de faiz durumunun tarafıma iade edilerek düzeltilmesini, cezanın gerçek ve indirimli tutarı üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hiçbir şekilde düzeltme yapılması güncel fiyattan ödeme yaptırmadı banka beni yanılttı yüzde 25 lik indirimden yararlanamadım
