Kuveyt Türk Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

İdris

Kuveyt Türk

05 Aralık 2024 22:00

2.893

İdris'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler @Kuveyt Türk”

Kuveyt Türk mobil uygulamasına giriş aşamasında "Cihazınızda zararlı yazılım tespit edildiği Kuveyt Türk Mobil kullanılamamaktadır" şeklinde bir yazıyla karşılaşıyorum ve giriş yapamıyorum (5 Aralık Perşembe günü itibariyle). Telefonumda herhangi bir virüs bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, mobil şube üzerinden şifre gönderiyorlar, uygulamaya giremediğim için şifreye ulaşamıyorum. Dolayısıyla işlem akamete uğruyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Diğer bankalarda böyle bir sıkıntı yok. @Kuveyt Türk yetkilileri ilgilenir misiniz lütfen? Bakıyorum, dün bugün diğer kullanıcılarda da aynı durum var.

1 Yorum

Kuveyt Türk

06 Aralık 2024 09:05 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

İdris

08 Aralık 2024 12:21

Teşekkürler @Kuveyt Türk

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ersan

06 Aralık 2024 15:14

Aynı sorun bende de var 2 gündür sadece Kuveyt Türk mobil bankacılığa giremiyorum. Saatlerce müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim karşımızda muhatap olacak insan olmuyor. Umarım en kısa sürede çözüme kavuşur

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulamaya Giriş Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mustafa

Kuveyt Türk

19 Haziran 2025 01:02

3.932

Kuveyt Türk mobil uygulamasına "cihazınızdan zararlı yazılım tespit edildiği için kullanılamamaktadır" şeklinde bir yazıyla giriş yapamıyorum. Telefonumda herhangi bir virüs bulunmuyor. Müşteri temsilcisiyle görüşmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak kart bilgisi, şifre bilgiler...

mobil-uygulamaya-giris-engeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü